2026 年 2 月 26 日，金融科技领域迎来了一场具有标志性意义的震荡。推特联合创始人、Block 首席执行官 Jack Dorsey 在一封致股东与员工的信中宣布，公司将裁减约 4,000 名员工，占其员工总数的近一半。与以往科技公司为削减成本而进行的裁员不同，Dorsey 将此次大刀阔斧的重组明确指向了 AI 工具带来的生产力跃升。他认为，人工智能“从根本上改变了构建和运营一家公司的意义”，更精简的团队结合智能工具可以做得更多、更好。
消息公布后，Block 股价在盘后交易中一度暴涨超过 24%。这一反差强烈的市场反应，折射出资本市场对企业拥抱 AI、提升效率的极致追捧，也引发了一场关于“AI 是否正在提前引爆就业危机”的深刻讨论。本文将以此次事件为切口，梳理其来龙去脉，拆解不同立场的叙事逻辑，并推演这一趋势可能为行业带来的结构性影响。
事件概述：主动求变而非被动应对
本次裁员意味着 Block 的员工总数将从超过 10,000 人缩减至不足 6,000 人。Jack Dorsey 在全员信中坦诚，这一决定并非因为公司陷入困境。相反，他列举了多项增长亮点：旗下 Cash App 的用户增长重获动力，Square 的总支付量加速提升，2025 年全年毛利润达到 103.6 亿美元，同比增长 17%。
Dorsey 面临两个选择：一是在未来数月甚至数年内随着 AI 变革的推进逐步裁员；二是立即采取果断行动。他选择了后者，理由是反复的多轮裁员对团队士气、专注度以及客户信任的破坏性更大。他强调，AI 工具的进步速度“每周都在加快”，公司正在开发的智能工具（如内部名为“Goose”的 AI 工具）与更扁平化的团队结构，正在开启一种全新的工作方式。
背景与时间线
Block 的这一决策并非孤立事件，而是其长期战略调整与 AI 技术爆发的交汇点。
- 2024 年以来：由于股价表现承压，Block 一直在重组其商业模式和人员配置，此前的裁员多与年度绩效评估挂钩。
- 2025 年底：Jack Dorsey 在分析师电话会议中透露，2025 年 12 月是一个关键转折点，AI 模型的能力与智能水平实现了“数量级的飞跃”，这为将其应用于几乎所有业务领域指明了清晰路径。
- 2026 年 2 月 26 日：Block 在发布 2025 年第四季度财报的同时，正式宣布裁员约 4,000 人，并明确将 AI 作为核心驱动力。公司预计将为此产生约 4.5 亿至 5 亿美元的遣散费及相关支出。
数据与结构分析：裁员 4,000 人，股价暴涨 24%
从财务数据看，Block 的重组建立在相对坚实的业绩基础之上。
| 指标 | 数据表现 |
|---|---|
| 裁员规模 | 裁员约 4,000 人，员工总数从超 10,000 人降至不足 6,000 人。 |
| 2025 年全年毛利润 | 103.6 亿美元，同比增长 17%。 |
| 2025 年 Q4 营收 | 62.5 亿美元，接近分析师预期。 |
| 2025 年 Q4 调整后每股收益 | 0.65 美元，与预期持平。 |
| 市场即时反应 | 盘后股价一度大涨超 24%，最高涨幅达 27%。 |
| 预计重组成本 | 约 4.5 亿 - 5 亿美元（主要用于遣散费与福利）。 |
结构分析显示：Block 正试图用强劲的业务增长（事实）为激进的 AI 转型（观点）提供“缓冲垫”。首席财务官 Amrita Ahuja 将此举定义为“建立在实力基础上”，旨在让公司为“下一阶段的长期增长”做好准备。资本市场的积极反应表明，投资者更看重由 AI 工具 驱动的运营效率提升和利润释放前景，而非短期的人员成本。
AI 鬼故事还是转型阵痛：多空双方的观点对决
围绕 Block 的大规模裁员，舆论场形成了鲜明的多空交锋。
- 乐观派（主要为资本市场与行业效率倡导者）：认为这是企业主动拥抱技术革命的典范。Jack Dorsey 的“大多数公司都反应迟钝，未来一年内将被迫做出类似调整”的观点，得到了一部分人的认同。他们将 Block 的股价飙升视为市场对“AI 提升效率”逻辑的投票。
- 质疑派（主要为劳工权益与部分分析师）：指出 Block 并未详细说明 AI 工具具体取代了哪些岗位，质疑企业是否在借 AI 之名行常规成本削减之实，或者夸大了 AI 的短期威胁，以换取华尔街的欢心。
- 忧虑派（关注宏观经济与就业市场）：将此事与近期 Citrini Research 一份引发市场动荡的“AI 鬼故事”报告联系起来。该报告模拟了 AI 代理自主转移支付路径，引发大规模白领裁员和通缩危机的场景。对他们而言，Block 的裁员是“AI 替代人力”这一“鬼故事”提前上演的实证。
剥离事实、观点与推测：重新审视 AI 裁员论
事实：Block 确实裁减了近半员工，并为此支付了巨额补偿。公司 2025 年财务表现强劲，股价在公告后大幅上涨。公司正在投资开发名为“Goose”的内部 AI 工具。
观点：Jack Dorsey 认为 AI 是此次裁员的核心原因，且 AI 能让更小的团队做得更好。资本市场认为此举代表了正确的战略方向。
推测：大多数公司将在未来一年内效仿 Block。AI 对就业的颠覆性影响将迅速蔓延至整个科技行业乃至更广的经济领域。
我们需要区分的是，AI 既是“直接原因”，也是“最佳理由”。从技术逻辑看，AI 编码工具（如 Goose）的成熟确实减少了对大量工程师和部分运营岗位的需求，这符合 Dorsey 所说的“应用场景缺口正在被填补”。但从企业传播逻辑看，将裁员归因于代表未来的 AI，远比归因于业绩不佳或战略失误更能获得资本市场的谅解甚至褒奖。因此，AI 叙事的真实性在于其长期趋势的确定性，但短期可能被管理层策略性地放大。
蝴蝶效应：谁将成为下一个跟随 Block 转型的科技巨头
Block 的决策为整个金融科技及科技行业投下了一枚深水炸弹。
- 加速“效率优先”的转型：Block 的成功案例（股价上涨）将激励更多上市公司效仿。董事会可能会向管理层施压，要求评估 AI 如何替代人力、提升利润率，“AI 转型”与“裁员”将在更多公司的财报电话会上被并列提及。
- 重塑人才结构：科技行业的用人标准将发生根本性转变。通用型人力的需求下降，而对能开发、维护和利用 AI 工具 的复合型人才的需求激增。裁员与高薪抢人的“结构化失业”现象将并存。
- 对金融科技特定领域的渗透：Block 的业务横跨支付与加密。Jack Dorsey 一直坚信比特币和去中心化金融。AI 与加密技术的结合点（如智能合约审计、自动化做市、风险监测）将成为新的投入重点，可能会加速传统金融基础设施的软硬件更迭。
- 催化监管与伦理讨论：当一家公司以 AI 为由裁掉近半员工时，关于“技术性失业”的社会保障、企业责任以及 AI 监管的讨论将不可避免地进入公共政策视野。
成功、失控还是宏观冲击：Block 赌注的三种未来推演
基于当前事实，Block 的“AI 赌注”可能导向以下几种情境：
- 情境一：成功转型，引领潮流（概率较高）
- 逻辑：Block 凭借其强劲的现金流和业绩基础，成功渡过重组阵痛。内部 AI 工具“Goose”显著提升了产品迭代速度和运营效率，Cash App 和 Square 的业务边界得以扩展。公司成为“AI 原生”金融科技公司的样板，Jack Dorsey 的远见被再次验证，股价进入新的增长通道。（此路径基于公司强劲业绩的事实与 Dorsey 的战略观点）
- 情境二：操之过急，损伤创新（概率中等）
- 逻辑：裁员比例过大，导致 institutional memory（机构记忆）流失，关键业务因人手不足而出现服务断层或创新停滞。AI 工具的实际效果被高估，无法完全弥补人力削减带来的损失。士气低落的“幸存者”群体开始外流，公司在一年后不得不重新招聘，支付了高昂的重组成本却收效甚微。（此路径基于对企业“AI 炒作”质疑的观点，以及大规模组织变动隐含的风险）
- 情境三：引发连锁反应，触发宏观风险（概率较低，但影响深远）
- 逻辑：正如 Jack Dorsey 所预测的，多数企业在未来一年内效仿 Block 进行结构性裁员。多个行业的“AI 裁员潮”同时发生，导致消费能力下降，正如 Citrini 报告所推演的那样，引发温和的通缩螺旋。监管机构紧急介入，出台限制 AI 裁员或强制企业进行技能再培训的法案，反而增加了大企业的合规成本。（此路径基于 Dorsey 的推测性观点与市场部分忧虑情绪的极端化推演）
结语
Jack Dorsey 带领 Block 进行了一场豪赌。他赌的是 AI 的变革速度远超人们的想象，赌的是资本市场的耐心永远站在效率一边，也赌自己能够引领而非被动适应这一波技术浪潮。裁员近半的消息宣布后飙升的股价，是市场暂时投出的信任票。然而，这场由 AI 驱动的效率革命究竟是通往更高生产力的阶梯，还是滑向结构性失业的陡坡，答案并不在于裁员本身，而在于被 AI 工具 重塑后的组织，能否真正创造出超越以往的价值。对于整个科技行业而言，Block 的故事或许只是一个开始。